Die selbstgebaute Tabelle ist die häufigste Wahl im Betrieb. Sie ist auch die, die Sie am meisten dem Risiko aussetzt, und Sie merken es erst, wenn am Jahresende die Rechnung nicht mehr aufgeht.
Fast jeder Galvanikbetrieb fängt dort an: ein Excel-Blatt mit den Teilen in Zeilen, den Metallen in Spalten und ein paar Formeln, die vor Jahren von dem zusammengeschustert wurden, der davor da war. Galvanik-Angebote mit Excel zu machen scheint die vernünftigste Wahl, weil es bereits auf dem Rechner ist, nichts kostet und Sie es bedienen können. Das Problem ist, dass das Blatt Ihnen eine falsche Sicherheit gibt: Es spuckt eine Zahl aus, und Sie vertrauen der Zahl. Aber hinter dieser Zahl stecken Dutzende Annahmen, die altern, brechen und die niemand mehr überprüft.
Es ist keine Frage von Unordnung. Es ist so, dass die Angebotskalkulation in der Galvanik zu viele bewegliche Variablen hat, als dass ein statisches Blatt sie alle zusammenhalten könnte, ohne irgendwo nachzugeben. Sehen wir uns an, wo es meist nachgibt.
Das Herzstück jedes Galvanik-Angebots ist, wie viel Metall sich tatsächlich auf einem Teil abscheidet. Es gibt einen physikalischen Koeffizienten, der mit der Dichte des Metalls zusammenhängt und Dicke und Oberfläche in Gramm Abscheidung umrechnet. Und jetzt der unangenehme Punkt: selbstgebaute Tabellen bekommen diesen Koeffizienten fast immer falsch hin, manchmal um ein Mehrfaches, und vor allem bei den Edelmetallen. Das Ergebnis: Die Tabelle bringt Sie dazu, das teuerste Metall in Ihrer Linie zu unterschätzen.
Das Schlimmste ist, dass der Fehler still ist. Die Zahl, die herauskommt, ist plausibel, der Kunde nimmt an, die Arbeit läuft an. Nur verschenken Sie bei jeder Charge Gold, Platin oder Palladium. Und diesen Koeffizienten, einmal in eine Zelle geschrieben, rührt niemand mehr an: Er bleibt dort jahrelang falsch stehen, in jedem Angebot, das aus dieser Tabelle entsteht.
Edelmetalle bewegen sich ständig. Ihre Tabelle nicht. Im besten Fall öffnet jemand ab und zu die Preisliste, schaut den Goldpreis an und schreibt ihn von Hand in eine Zelle. In der Realität steht diese Zelle seit Wochen oder Monaten still.
So kalkulieren Sie auf einem Preis, den es nicht mehr gibt. Ist das Metall gestiegen, arbeiten Sie unbemerkt unter Kosten. Ist es gefallen, sind Sie aus dem Markt gegenüber dem Wettbewerber, der die frische Zahl hat. In beiden Fällen warnt Sie die Tabelle nicht: Sie zeigt Ihnen weiter eine saubere, selbstbewusste Zahl, berechnet auf einem abgelaufenen Preis. Und jede Zelle von Hand zu aktualisieren, jedes Mal, für jedes Metall, ist genau die Art langweiliger Arbeit, die im Betrieb als Erstes liegen bleibt.
Eine komplexe Tabelle ist fragil. Eine falsch gezogene Zeile, eine Zelle über eine Formel eingefügt, ein Bereich, der sich nicht erweitert, wenn Sie Teile hinzufügen, und die Berechnung bricht. Nicht mit einem schön sichtbaren roten Fehler: Sie bricht oft still und liefert eine Summe, die normal aussieht, es aber nicht ist.
Wer prüft diese Angebote, Zeile für Zeile, bevor sie rausgehen? An einem vollen Tag niemand. Die Tabelle wird wie ein Taschenrechner benutzt, dem man blind vertraut, und ihre Fehler gehen zusammen mit dem Angebot zur Tür hinaus.
Dann ist da das Chaos der Dateien. Die gute Tabelle, die Kopie auf dem Laptop, die, die Sie sich selbst gemailt haben, die Version mit den Änderungen, die Sie nie in die andere übernommen haben. Irgendwann wissen Sie nicht mehr, welche die richtige ist, und zwei identische Angebote gehen mit zwei verschiedenen Preisen raus, je nachdem, welche Datei offen war.
Und das Gedächtnis fehlt. Wenn ein Kunde Sie nach sechs Monaten zurückruft, um dasselbe Teil neu zu machen, wird das Wiederfinden dessen, was Sie ihm angeboten haben, mit welcher Dicke, zu welchem Preis, zur Archäologie zwischen Dateien und Ordnern. Sie machen das Angebot von Grund auf neu, mit anderen Zahlen, und der Kunde merkt es.
Über all dem steht der banalste und häufigste Fehler: der Tippfehler. Eine Null zu viel, ein verschobenes Komma, eine falsch eingegebene Dicke. In der Tabelle gibt es keine Kontrolle, die Sie stoppt. Die falsche Zahl wird zum Preis, der Preis wird zur Arbeit, und Sie merken es erst, wenn die Marge nicht stimmt.
Excel kostet Sie keine Lizenzgebühr, aber es kostet Sie in zwei Währungen, die schwerer wiegen. Es kostet Sie Marge, denn jeder falsche Koeffizient und jeder veraltete Metallpreis arbeitet still gegen Sie, Charge um Charge, das ganze Jahr über. Und es kostet Sie Zeit, die Zeit, die Sie damit verbringen, Zellen von Hand zu aktualisieren, nach der richtigen Datei zu suchen, Angebote neu zu erstellen, die Sie schon gemacht hatten.
Der Punkt ist nicht, dass Sie unordentlich sind oder dass Ihre Tabelle schlecht gemacht ist. Der Punkt ist, dass die Kalkulation in der Galvanik zu viele Variablen hat, die sich gemeinsam bewegen, die Physik der Abscheidung, die sich ändernden Preise, die mehrschichtigen Behandlungen, die Kundenhistorie, als dass eine statische Tabelle sie alle dauerhaft im Griff behalten könnte. Die Tabelle wurde geschaffen, um einfach zu sein, und diese Arbeit ist es nicht. Genau da hört Gratis auf, gratis zu sein.
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