FAQ

Questions fréquentes

Ce que les ateliers de galvanoplastie nous demandent le plus souvent. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.

Général

Quot est une application web pour chiffrer les traitements de galvanoplastie. Elle calcule le coût réel du dépôt avec la physique adéquate, gère les cours des métaux, crée des devis même à plusieurs couches, génère des PDF professionnels et garde clients et historique en ordre.
Non. Quot fonctionne dans le navigateur, sur téléphone et sur ordinateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez l'installer comme application sur l'écran d'accueil du téléphone ou sur le bureau (c'est une PWA), mais ce n'est pas obligatoire.
Oui, elle est conçue pour être utilisée aussi dans l'atelier : l'interface s'adapte à l'écran du téléphone avec une barre de navigation pratique.
Non : la physique du dépôt est déjà intégrée à l'application. Vous choisissez la forme, l'épaisseur et le métal, et Quot fait les calculs. Si vous le souhaitez, vous pouvez calibrer les bains sur vos données réelles pour des résultats encore plus précis.

Métaux et cours

Dix métaux : or, argent, rhodium, platine, palladium, nickel, cuivre, zinc, étain et chrome, chacun avec la densité physique correcte utilisée dans le calcul du dépôt. Huit d'entre eux ont un cours de marché ; pour les autres (étain et chrome), vous saisissez vous-même la référence tarifaire et Quot l'utilise dans les calculs.
D'un service qui fournit les données de marché Kitco, converties en euros par gramme. Les cours sont mis à jour fréquemment et accompagnés d'un graphique d'évolution sur 7, 30 ou 90 jours.
Pour les métaux qui n'ont pas de source de marché fiable (comme l'étain et le chrome), vous définissez vous-même un prix au gramme dans le tarif : Quot l'utilise comme référence dans les calculs, exactement comme il le fait avec le cours de marché. Il en va de même comme solution de repli lorsque, l'espace d'un instant, le cours en direct ne répond pas, ainsi vous n'êtes jamais sans valeur de référence.
Non. Le cours de marché est une référence de départ : pour chaque couche, vous pouvez le confirmer, le modifier ou utiliser votre prix d'achat. Le prix reste toujours votre décision, traitement par traitement.
Les deux voies, et vous choisissez sur chaque devis. Avec la clause à prix fixe, la valeur des métaux reste bloquée à celle du jour du devis. Avec la clause indexée, le prix suit le cours des métaux : le devis se réaligne sur le marché jusqu'à ce que le client l'accepte, puis le prix accepté est figé. La clause choisie est indiquée dans le devis et dans le PDF.

Devis et bains

Oui. Une pièce peut avoir plusieurs couches (par exemple un sous-dépôt de nickel plus une finition or). Quot calcule le coût couche par couche pour votre usage interne, tandis que le client reçoit une seule ligne combinée avec le traitement et le prix fini (par exemple "Nickel 20 µm + Or 2 µm") : il voit le service, pas votre structure de coûts.
Vous avez 8 façons : la surface à la main, ou 7 formes géométriques (médaille, plaque, cylindre, sphère, cône, tube, anneau) dont vous saisissez les mesures et Quot calcule la surface correcte. Les pièces que vous traitez souvent, vous les enregistrez dans une bibliothèque et les rappelez en quelques secondes, sans les remesurer à chaque fois.
C'est un outil qui raisonne sur l'ensemble du lot : à partir des pièces, de la surface et de l'épaisseur, il vous indique le temps, les ampères et la densité de courant, les mêmes valeurs que vous réglez sur le redresseur. Il fonctionne aussi à l'inverse : à partir des ampères et des minutes, il vous donne l'épaisseur obtenue.
Quot démarre avec des valeurs par défaut sensées, vous pouvez donc établir des devis tout de suite. Quand vous voulez plus de précision, vous calibrez le rendement de chaque bain sur vos données réelles avec un assistant guidé.
Oui. Pour chaque bain, vous enregistrez le métal chargé (sel et anodes, selon le type) et Quot soustrait le métal déjà déposé par les travaux, en vous montrant les grammes restants, le pourcentage d'autonomie et une barre. Quand un bain descend sous 20 %, il vous prévient de préparer l'appoint, ce qui vous évite les arrêts de ligne sur l'or, le rhodium ou les autres métaux.
Oui. Sur un travail en cours ou livré, vous saisissez les grammes réellement déposés par métal et Quot les compare à l'estimation, en vous montrant l'écart. Quand un écart systématique se répète sur un même métal, l'application vous suggère de réétalonner le rendement de ce bain : plus vous enregistrez de bilans réels, plus les estimations et les prix futurs se rapprochent de la réalité de la cuve.

Envoi et acceptation du devis

Pour chaque devis, Quot génère un lien web : vous le copiez ou l'envoyez sur WhatsApp avec un message déjà prêt. Le client l'ouvre depuis son téléphone ou son ordinateur sans s'inscrire et sans mot de passe, et voit un document propre avec votre en-tête, les lignes de travail et le total. Vous pouvez aussi toujours générer et envoyer le PDF.
Oui. Depuis le lien, le client accepte ou refuse d'une pression et reçoit une confirmation à l'écran avec date et heure. Le statut du devis se met à jour tout seul dans votre logiciel de gestion, sans coups de fil ni e-mails à relancer. Quot vous signale aussi quand le client a ouvert le lien mais n'a pas encore décidé, pour que vous sachiez quand faire une relance.
Oui. Le lien et les PDF utilisent le profil de votre atelier : nom, logo, couleur et coordonnées de l'entreprise en en-tête et en pied de page. Le client perçoit votre marque, pas celle de l'outil.
Oui. Dans le tableau de bord, vous trouvez une section avec les devis sur le point d'expirer ou déjà expirés, avec un bouton pour relancer le client sur WhatsApp. Et si le cours d'un métal bouge au point d'entamer la marge d'une offre déjà faite, Quot vous prévient pour que vous puissiez recalculer avant de confirmer le travail.

Facturation et compte

Oui, à partir du plan Opus, avec trois voies. Avec Fatture in Cloud (accès sécurisé et officiel), vous importez tout le fichier clients et, sur les devis acceptés, vous créez le document dans le logiciel de gestion, même automatiquement à l'acceptation. Avec Fattura24, vous connectez votre clé API et générez la commande client en un clic. Avec Danea, vous téléchargez le devis au format Easyfatt (XML) prêt à importer. Les intégrations couvrent le fichier clients et les documents du devis, pas tout le cycle de facturation électronique.
Oui. Vous chargez un fichier CSV (même un export d'Excel ou de votre ancien logiciel de gestion) : Quot reconnaît les colonnes, vous indique combien de clients sont nouveaux et ne crée pas de doublons. Si vous avez Fatture in Cloud connecté, vous importez le fichier clients directement depuis là.
Oui. Depuis l'espace Compte, vous chargez votre logo et choisissez la couleur d'accent : ils apparaissent dans l'application, dans les PDF et dans le lien que voit le client. Les données et les devis de chaque atelier restent séparés et privés.
Vous-même, depuis l'espace Compte : vous activez le plan, changez de plan ou résiliez quand vous le souhaitez, avec un paiement sécurisé et des factures toujours à portée de main. Si le plan expire, l'application ne se bloque pas d'un coup : vous continuez à consulter vos données et pouvez vous réactiver en toute autonomie.

Données, sécurité et tarifs

Oui. L'accès est protégé par identifiant, avec une limite de tentatives et un "se souvenir de moi" sécurisé. Les données de chaque atelier sont séparées et les polices sont servies depuis notre propre serveur, sans appels à des services externes. La plateforme effectue des copies de sauvegarde périodiques avec rotation. Vos devis restent les vôtres.
Oui. L'historique s'exporte en CSV prêt pour l'Excel italien et chaque devis se génère en PDF. Vous pouvez aussi télécharger un export complet de vos données (clients, devis, bains et pièces) dans un format réutilisable, quand vous voulez.
Trois plans : Prima à € 590/an (ou € 59/mois), Opus à € 1.490/an (ou € 149/mois) et Magnum à € 2.490/an (ou € 249/mois). Aucun coût par utilisateur, aucuns frais d'installation. Voir la page tarifs.
Oui, vous vous inscrivez vous-même en quelques minutes : nous vérifions dans les registres des entreprises que l'activité est un atelier de galvanoplastie et l'accès est immédiat, sans attente et sans carte de crédit. Vous avez 7 jours d'essai sur vos données réelles. Si vous préférez, nous vous proposons aussi une démo guidée.
Le plan Magnum est conçu pour ceux qui ont plusieurs sites ; la véritable gestion multi-sites arrivera avec le passage à la version multi-ateliers. Parlez-en avec nous pour les délais.

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Écrivez-nous : c'est nous qui répondons, pas un centre d'appels. Et si vous voulez, nous vous montrons Quot en direct.