Der Vertrag zwischen Ihnen, einem umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen, und dem Anbieter von Quot. Verständlich geschrieben, aber mit allem, was rechtlich erforderlich ist.
Zuletzt aktualisiert: 6. Juli 2026 · Version v2026-07-06
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die "Bedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung des im Abonnement bereitgestellten Softwaredienstes mit der Bezeichnung "Quot", der im SaaS-Modus (Software as a Service) über die Website quotlab.com und die unter app.quotlab.com erreichbare Anwendung erbracht wird. Der Dienst richtet sich ausschließlich an umsatzsteuerpflichtige Personen, die im Rahmen einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Bitte lesen Sie aufmerksam, insbesondere die im abschließenden Kasten zur ausdrücklichen Genehmigung genannten Klauseln.
Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses das nicht ausschließliche, nicht abtretbare und nicht übertragbare Recht, Quot im SaaS-Modus über einen üblichen Webbrowser und eine Internetverbindung aufzurufen und zu nutzen. Der Dienst wird in der Cloud bereitgestellt: Er umfasst weder die Auslieferung noch die Installation von Software auf den Systemen des Kunden und sieht keinen Download von Code vor.
Quot ermöglicht beispielsweise die Berechnung der Kosten galvanischer Abscheidungen auf Grundlage physikalischer Parameter, die Erstellung von Angeboten auch mit kombinierten Behandlungen, die Verwaltung der Metallpreise, der Kundenstammdaten, des Verlaufs und die Erzeugung von PDF-Dokumenten. Der Dienst verwendet keine künstliche Intelligenz und trifft keine automatisierten Entscheidungen und nimmt kein Profiling der verarbeiteten Daten vor.
Der Kunde erwirbt über das Recht auf Zugang zum Dienst für die Dauer des Vertragsverhältnisses und innerhalb der Grenzen dieser Bedingungen hinaus kein Eigentumsrecht, keine dauerhafte Nutzungslizenz, keinen Quellcode und kein sonstiges Recht an der Software. Der Anbieter kann die Funktionen des Dienstes weiterentwickeln, aktualisieren und ändern, um ihn zu verbessern, sofern dadurch die abonnierten wesentlichen Merkmale nicht erheblich verringert werden.
Der Dienst ist ausschließlich für umsatzsteuerlich registrierte Parteien bestimmt, die im Rahmen einer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Mit der Registrierung erklärt und gewährleistet der Kunde, eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu besitzen und den Vertrag zu Zwecken abzuschließen, die mit dieser Tätigkeit zusammenhängen.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er nicht als Verbraucher handelt im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesvertretendes Dekret 206/2005) und der Richtlinie 2011/83/EU. Folglich finden die zugunsten der Verbraucher vorgesehenen Schutzbestimmungen keine Anwendung, einschließlich des für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern vorgesehenen Widerrufsrechts. Die in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
Der Anbieter behält sich vor, die Gültigkeit der angegebenen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu überprüfen (auch über den Anbieter OpenAPI und die VIES-Datenbank) und die Registrierung abzulehnen oder auszusetzen, wenn die Überprüfung negativ ausfällt oder Anzeichen einer nicht vertragsgemäßen Nutzung auftreten.
Um auf den Dienst zuzugreifen, muss sich der Kunde unter Angabe wahrheitsgemäßer, vollständiger und aktueller Daten registrieren und diese im Laufe der Zeit aktuell halten. Der Kunde ist für die Richtigkeit der mitgeteilten Daten verantwortlich.
Die Zugangsdaten (insbesondere das Passwort) sind persönlich und vertraulich. Der Kunde ist verpflichtet, sie sorgfältig zu verwahren, sie nicht weiterzugeben und dem Anbieter jede unbefugte oder verdächtige Nutzung seines Kontos unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde ist für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich, sofern er nicht nachweist, dass ihn kein Verschulden trifft.
Der Dienst stellt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) über eine Authenticator-App bereit. Soweit verfügbar, wird deren Aktivierung empfohlen, um die Sicherheit des Zugangs zu erhöhen.
Der Kunde kann eine kostenlose Testphase von 7 Tagen aktivieren, im Self-Service und ohne Angabe einer Kreditkarte oder eines Zahlungsmittels. Die Testphase ermöglicht die Nutzung des Dienstes im Rahmen des zugehörigen Tarifs, ausschließlich zu Bewertungszwecken.
Mit Ablauf der Testphase wechselt das Konto in Ermangelung eines Abonnements in eine weiche Sperre: Der Zugriff auf die eigenen Daten bleibt im Nur-Lese-Modus möglich (Schreib-, Änderungs- und Erstellungsvorgänge sind gesperrt). Die Kundendaten bleiben gespeichert und können jederzeit exportiert werden. Nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums seit dem Ende der Testphase und nach vorheriger Ankündigung kann der Anbieter die Daten des nicht reaktivierten Kontos löschen, sofern der Kunde nichts anderes angibt oder keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Am Ende oder vor Ablauf der Testphase kann der Kunde ein Abonnement abschließen und dabei zwischen den verfügbaren Tarifen (Prima, Opus oder Magnum) wählen. Jeder Tarif hat eine feste Laufzeit, monatlich oder jährlich, je nach der beim Abschluss gewählten Option.
Sofern keine Kündigung erfolgt, verlängert sich das Abonnement bei Ablauf automatisch um einen Zeitraum gleicher Dauer, zu dem dann geltenden Entgelt, mit Belastung über das hinterlegte Zahlungsmittel. Die Kündigung kann jederzeit erklärt werden und wird mit Ablauf des laufenden Zeitraums wirksam, sofern sie mindestens 7 Tage vor dem Verlängerungsdatum eingeht. Die Kündigung erfolgt über den geschützten Bereich oder per Nachricht an info@quotlab.com.
Im Fall einer Kündigung erfolgt keine Rückerstattung der für den laufenden Zeitraum bereits gezahlten Entgelte, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht. Bei Beendigung gilt das in den Artikeln 5 und 18 zur Aufbewahrung, zum Export und zur Portabilität der Daten Vorgesehene.
Die Entgelte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite angegeben sind. Zur Orientierung: Tarif Prima 590 €/Jahr (oder 59 €/Monat), Tarif Opus 1.490 €/Jahr (oder 149 €/Monat), Tarif Magnum 2.490 €/Jahr (oder 249 €/Monat). Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Die Behandlung der MwSt. richtet sich nach den Regeln für Business-to-Business-Dienstleistungen innerhalb der Europäischen Union:
Die Rechnungsstellung wird auch über den Dienst Fatture in Cloud abgewickelt. Die Rechnungen werden gemäß den geltenden Vorschriften in elektronischem Format bereitgestellt.
Die Zahlungen für das Abonnement werden über den Drittanbieter-Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Die Karten- oder Zahlungsmitteldaten werden direkt von Stripe in dessen eigenen sicheren Umgebungen verarbeitet: Der Anbieter speichert die vollständigen Kartendaten nicht. Die Nutzung von Stripe unterliegt auch den Bedingungen und der Datenschutzerklärung von Stripe. Der Kunde gewährleistet, dass er zur Nutzung des angegebenen Zahlungsmittels berechtigt ist und dass die Mittel verfügbar sind.
Bei einem nicht erfolgreichen Zahlungsvorgang kann der Anbieter die Belastung erneut versuchen und, sollte dies fehlschlagen, die Bestimmungen von Artikel 17 zu Sperrung und Beendigung anwenden.
Der Anbieter kann die Entgelte der Tarife ändern. Preisänderungen werden dem Kunden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor dem Wirksamkeitsdatum an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Die Änderung gilt ab der ersten Verlängerung nach Ablauf der Ankündigungsfrist.
Möchte der Kunde den neuen Preis nicht akzeptieren, hat er das Recht, vom Abonnement zurückzutreten, ohne Vertragsstrafe, mit Wirkung zum Ende des laufenden Zeitraums, indem er die Kündigung vor dem Wirksamkeitsdatum der Änderung mitteilt. Die Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten des neuen Preises gilt als dessen Annahme.
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst rechtmäßig, im Einklang mit diesen Bedingungen und den geltenden Vorschriften zu nutzen und dessen Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit nicht zu beeinträchtigen. Die Regeln zur akzeptablen Nutzung sind in der Acceptable Use Policy dargelegt, die integraler Bestandteil dieses Vertrags ist. Ein Verstoß gegen die Regeln der vertragsgemäßen Nutzung berechtigt zur Sperrung oder Beendigung gemäß Artikel 17.
Die Quot-Software, der Code, die Benutzeroberfläche, die Dokumentation, die Marken, die Logos und jedes andere Element des Dienstes sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Anbieters (und, sofern zutreffend, von Lyreth) oder der jeweiligen Inhaber. Nichts in diesen Bedingungen überträgt dem Kunden Rechte des geistigen Eigentums am Dienst, über das in Artikel 2 beschriebene Zugriffs- und Nutzungsrecht hinaus.
Die Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde gewährt dem Anbieter eine beschränkte, nicht ausschließliche und widerrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung, Aufrechterhaltung und des Schutzes des Dienstes, innerhalb der Grenzen dieser Bedingungen und der in Artikel 12 genannten DPA.
Für die personenbezogenen Daten, die der Kunde über den Dienst hochlädt und verarbeitet (zum Beispiel die Stammdaten seiner Kunden und die Angebote), ist der Kunde der Verantwortliche und Quot der Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Bedingungen dieser Verarbeitung (Zwecke, Weisungen, Unterauftragsverarbeiter, Sicherheitsmaßnahmen, Dauer, Unterstützung) werden im Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) geregelt, der integraler Bestandteil dieses Vertrags ist.
Für die Daten zu Konto, Zugang und Abrechnung handelt der Anbieter als eigenständiger Verantwortlicher, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Der Dienst verarbeitet keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) und führt weder Profiling noch automatisierte Entscheidungen durch.
Die Verfügbarkeitsziele, die geplanten Wartungen, die Reaktionszeiten des Supports und die zugehörigen Bedingungen sind im Service Level Agreement (SLA) beschrieben, das einen integralen Bestandteil dieses Vertrags bildet.
Der Anbieter erbringt den Dienst mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt und ist bemüht, ihn funktionsfähig und sicher zu halten. Soweit nach geltendem Recht zulässig, wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne weitere ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen, insbesondere der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Fehlerfreiheit oder des unterbrechungsfreien Betriebs.
Quot ist ein Werkzeug zur Unterstützung der Berechnung und Verwaltung von Angeboten: Die Ergebnisse hängen auch von den vom Kunden eingegebenen Daten und Parametern ab. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die geschäftlichen Entscheidungen, die angewandten Preise und die Überprüfung der Angemessenheit der Ergebnisse. Diese Ausschlüsse berühren nicht die zwingenden, gesetzlich zugunsten des Kunden vorgesehenen Gewährleistungen.
Soweit gesetzlich höchstens zulässig, ist die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber dem Kunden, aus welchem Rechtsgrund auch immer aus diesem Vertrag oder aus der Nutzung des Dienstes, für jedes Kalenderjahr auf den Betrag der vom Kunden in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten tatsächlich gezahlten Entgelte begrenzt, gerechnet ab dem Ereignis, aus dem der Schaden entstanden ist.
In jedem Fall ist die Haftung des Anbieters für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Einnahmen, entgangenen Gewinn, Verlust einer Chance, Reputationsschäden sowie Verlust oder Veränderung von Daten, die nicht auf sein Verhalten zurückzuführen sind, ausgeschlossen.
Die vorstehenden Beschränkungen und Ausschlüsse gelten nicht und greifen somit nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, von Personenschäden sowie in jedem anderen Fall, in dem die Haftung nach dem Gesetz nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann (Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
Der Kunde gewährleistet, dass er über jedes Recht und jede Rechtsgrundlage verfügt, um die Daten und Inhalte Dritter (insbesondere die Stammdaten seiner eigenen Kunden) im Dienst hochzuladen und zu verarbeiten. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen, Beanstandungen, Sanktionen und Schäden Dritter frei, die sich aus den vom Kunden hochgeladenen Daten und Inhalten oder aus deren gesetzes- oder bedingungswidriger Nutzung ergeben, und hält ihn schadlos.
Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst ganz oder teilweise aussetzen, mit vorheriger Ankündigung, sofern nach vernünftigem Ermessen möglich, in folgenden Fällen: Zahlungsverzug oder Nichtzahlung der Entgelte; Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen die Acceptable Use Policy; Nutzung, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit des Dienstes oder der Daten anderer Kunden beeinträchtigt; Aufforderung der zuständigen Behörde.
Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß oder bei nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der Mahnung behobenem Zahlungsverzug kann der Anbieter den Vertrag auflösen und das Konto deaktivieren. Die Beendigung berührt nicht die bis zu diesem Zeitpunkt aufgelaufenen Beträge. Bei der Beendigung gelten die Artikel 5 und 18 über die Aufbewahrung, den Export und die Übertragbarkeit der Daten. Das Recht des Kunden, gemäß den Artikeln 6 und 9 zurückzutreten oder zu kündigen, bleibt unberührt.
Der Kunde kann seine Daten jederzeit während des Vertragsverhältnisses und im Fall einer Beendigung innerhalb einer angemessenen Frist danach in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format exportieren. Der Anbieter leistet angemessene Unterstützung beim Abruf und bei einer etwaigen Übertragung der Daten an einen alternativen Anbieter, ohne Ausstiegshürden oder ungerechtfertigte Kosten aufzuerlegen. Diese Bestimmungen entsprechen der Verordnung (EU) 2023/2854 (EU Data Act) zur Portabilität und zum Wechsel des Anbieters von Datenverarbeitungsdiensten.
Der Anbieter haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die auf nicht vernünftigerweise vorhersehbare oder seiner Kontrolle entzogene Ursachen zurückzuführen sind, wie beispielsweise weitreichende Ausfälle der Telekommunikationsnetze, einem dritten Infrastrukturanbieter zuzurechnende Nichtverfügbarkeit, Katastrophen, behördliche Maßnahmen, Generalstreiks oder andere Ereignisse höherer Gewalt. Für die Dauer des Ereignisses sind die betroffenen Verpflichtungen ausgesetzt.
Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei, von denen sie im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Kenntnis erlangt, vertraulich zu behandeln, sie nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben und sie ausschließlich für die Zwecke des Vertrags zu verwenden, vorbehaltlich gesetzlicher oder behördlicher Pflichten. Die Verpflichtung besteht für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für die zwei Jahre nach dessen Beendigung fort.
Der Anbieter kann diesen Vertrag ganz oder teilweise abtreten oder übertragen, auch im Rahmen gesellschaftsrechtlicher Vorgänge (Veräußerung des Unternehmens oder eines Unternehmensteils, Verschmelzung, Einbringung), sofern dies die Rechte des Kunden nicht beeinträchtigt; in diesem Fall teilt er dies mit. Der Kunde darf den Vertrag sowie die daraus entstehenden Rechte und Pflichten nicht abtreten, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters.
Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern, um sie an rechtliche, technische oder organisatorische Erfordernisse anzupassen. Die Änderungen werden dem Kunden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor dem Wirksamkeitsdatum an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mitgeteilt und auf dieser Seite mit dem neuen Versionsdatum veröffentlicht. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen hat der Kunde das Recht zum Rücktritt ohne Vertragsstrafe bis zum Wirksamkeitsdatum. Die Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
Diese Bedingungen und das Verhältnis zwischen den Parteien unterliegen dem italienischen Recht. Für jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen oder aus der Nutzung des Dienstes ergibt, ist ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig (Sitz des Verantwortlichen, in der Provinz Mailand), unter Ausschluss jedes anderen konkurrierenden Gerichtsstands.
Die offizielle Fassung dieser Bedingungen ist die italienische. Etwaige Übersetzungen werden lediglich aus Gefälligkeit bereitgestellt: Bei Abweichungen oder Auslegungszweifeln ist in jedem Fall die italienische Fassung maßgeblich.
Diese Bedingungen liegen in der Version v2026-07-06 vor und sind ab dem 6. Juli 2026 in Kraft. Die Annahme erfolgt elektronisch durch Setzen des dafür vorgesehenen Häkchens (Checkbox) bei der Registrierung oder dem Abschluss. Diese Annahme stellt eine gültige und wirksame Willenserklärung im Sinne der Verordnung (EU) 910/2014 (eIDAS) und der italienischen Vorschriften über elektronische Signaturen und Dokumente dar. Der Anbieter bewahrt das Protokoll der Annahme (Datum, Uhrzeit und Konto-Kennung) als Nachweis der erteilten Zustimmung auf.
Gemäß und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs genehmigt der Kunde, nachdem er sie zur Kenntnis genommen und verstanden hat, ausdrücklich und schriftlich (durch Setzen eines zweiten, eigens vorgesehenen Häkchens bei der Registrierung) die folgenden Klauseln dieser Bedingungen: