Il contratto tra te, impresa con partita IVA, e il fornitore di Quot. Scritto per essere leggibile, ma con tutto ciò che serve sul piano legale.
Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026 · versione v2026-07-06
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito le "Condizioni") disciplinano l'accesso e l'uso del servizio software in abbonamento denominato "Quot", erogato in modalità SaaS (Software as a Service) tramite il sito quotlab.com e l'applicazione raggiungibile all'indirizzo app.quotlab.com. Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio di un'attività di impresa o professionale. Leggere con attenzione, in particolare le clausole richiamate nel riquadro finale di approvazione specifica.
Il Fornitore concede al Cliente, per la durata del rapporto, il diritto non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di accedere e utilizzare Quot in modalità SaaS, attraverso un comune browser web e una connessione a Internet. Il Servizio è erogato in cloud: non comporta la consegna né l'installazione di software sui sistemi del Cliente e non prevede alcun download di codice.
Quot consente, a titolo esemplificativo, di calcolare il costo dei depositi galvanici sulla base di parametri fisici, costruire preventivi anche con trattamenti combinati, gestire le quotazioni dei metalli, l'anagrafica clienti, lo storico e la generazione di documenti in PDF. Il Servizio non utilizza intelligenza artificiale e non effettua decisioni automatizzate o profilazione sui dati trattati.
Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà, licenza d'uso permanente, codice sorgente o altro diritto sul software, oltre al diritto di accesso al Servizio per la durata del rapporto e nei limiti delle presenti Condizioni. Il Fornitore può evolvere, aggiornare e modificare le funzionalità del Servizio per migliorarlo, purché ciò non ne riduca in modo sostanziale le caratteristiche essenziali sottoscritte.
Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio di un'attività di impresa, artigianale o professionale. Con la registrazione il Cliente dichiara e garantisce di possedere una partita IVA valida e di sottoscrivere il contratto per finalità riconducibili a tale attività.
Il Cliente riconosce espressamente di non agire in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE. Di conseguenza non trovano applicazione le tutele previste a favore dei consumatori, ivi compreso il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza con i consumatori. Restano salvi i diritti di disdetta e recesso espressamente previsti dalle presenti Condizioni.
Il Fornitore si riserva di verificare la validità della partita IVA dichiarata (anche tramite il fornitore OpenAPI e la banca dati VIES) e di rifiutare o sospendere la registrazione qualora la verifica abbia esito negativo o emergano indizi di uso non conforme.
Per accedere al Servizio il Cliente deve registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, e mantenerli tali nel tempo. Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati comunicati.
Le credenziali di accesso (in particolare la password) sono personali e riservate. Il Cliente è tenuto a custodirle con diligenza, a non condividerle e a comunicare tempestivamente al Fornitore ogni uso non autorizzato o sospetto del proprio account. Il Cliente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo dimostri di non avervi colpa.
Il Servizio mette a disposizione l'autenticazione a due fattori (2FA) tramite app authenticator. Ove resa disponibile, se ne raccomanda l'attivazione per innalzare il livello di sicurezza dell'accesso.
Il Cliente può attivare una prova gratuita della durata di 7 giorni, in modalità self-service e senza inserire alcuna carta di credito o strumento di pagamento. La prova consente l'uso del Servizio nei limiti del Piano associato, ai soli fini di valutazione.
Alla scadenza della prova, in assenza di sottoscrizione di un Abbonamento, l'account passa a un blocco morbido: l'accesso resta consentito in sola lettura ai propri dati (le operazioni di scrittura, modifica e creazione sono bloccate). I Dati del Cliente restano conservati e possono essere esportati in qualsiasi momento. Decorso un periodo ragionevole dalla scadenza, e previo avviso, il Fornitore può procedere alla cancellazione dei dati dell'account non riattivato, salvo diversa indicazione del Cliente o obblighi di legge.
Al termine o prima della prova, il Cliente può sottoscrivere un Abbonamento scegliendo tra i Piani disponibili (Prima, Opus o Magnum). Ciascun Piano ha una durata determinata, mensile o annuale, secondo l'opzione scelta in fase di sottoscrizione.
Salvo disdetta, alla scadenza l'Abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata, al corrispettivo allora vigente, con addebito tramite lo strumento di pagamento registrato. La disdetta può essere comunicata in qualsiasi momento e ha effetto a partire dalla scadenza del periodo in corso, purché pervenga con un preavviso di almeno 7 giorni rispetto alla data di rinnovo. La disdetta si effettua dall'area riservata o scrivendo a info@quotlab.com.
In caso di disdetta non si dà luogo al rimborso dei corrispettivi già pagati per il periodo in corso, salvo diversa previsione di legge. Alla cessazione si applica quanto previsto agli articoli 5 e 18 in materia di conservazione, esportazione e portabilità dei dati.
I corrispettivi sono quelli indicati nella pagina dei prezzi al momento della sottoscrizione. A titolo indicativo: Piano Prima 590 €/anno (oppure 59 €/mese), Piano Opus 1.490 €/anno (oppure 149 €/mese), Piano Magnum 2.490 €/anno (oppure 249 €/mese). Tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa.
Il trattamento dell'IVA segue le regole sulle prestazioni di servizi business-to-business nell'Unione Europea:
La fatturazione è gestita anche tramite il servizio Fatture in Cloud. Le fatture sono rese disponibili in formato elettronico secondo la normativa applicabile.
I pagamenti dell'Abbonamento sono gestiti tramite il processore di pagamento terzo Stripe. I dati della carta o dello strumento di pagamento sono trattati direttamente da Stripe nei propri ambienti sicuri: il Fornitore non conserva i dati completi della carta. L'utilizzo di Stripe è soggetto anche ai termini e all'informativa di Stripe. Il Cliente garantisce di essere legittimato a utilizzare lo strumento di pagamento indicato e che i fondi siano disponibili.
In caso di mancato buon fine del pagamento, il Fornitore può ritentare l'addebito e, in difetto, applicare quanto previsto all'articolo 17 in materia di sospensione e cessazione.
Il Fornitore può modificare i corrispettivi dei Piani. Le variazioni di prezzo sono comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data di efficacia, all'indirizzo email associato all'account. La modifica si applica a decorrere dal primo rinnovo successivo al periodo di preavviso.
Qualora il Cliente non intenda accettare il nuovo prezzo, ha diritto di recedere dall'Abbonamento senza penali, con effetto dalla scadenza del periodo in corso, comunicando la disdetta prima della data di efficacia della variazione. L'uso del Servizio successivo all'entrata in vigore del nuovo prezzo vale come accettazione dello stesso.
Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito, conforme alle presenti Condizioni e alla normativa applicabile, e a non comprometterne la sicurezza, l'integrità o la disponibilità. Le regole di utilizzo accettabile sono dettagliate nella Acceptable Use Policy, che costituisce parte integrante del presente contratto. La violazione delle regole di uso conforme legittima la sospensione o la cessazione ai sensi dell'articolo 17.
Il software Quot, il codice, l'interfaccia, la documentazione, i marchi, i loghi e ogni altro elemento del Servizio sono e restano di proprietà esclusiva del Fornitore (e, ove applicabile, di Lyreth) o dei rispettivi titolari. Nulla nelle presenti Condizioni trasferisce al Cliente diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, oltre al diritto di accesso e uso descritto all'articolo 2.
I Dati del Cliente restano di proprietà del Cliente. Il Cliente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, ad utilizzare tali dati al solo fine di erogare, mantenere e proteggere il Servizio, nei limiti delle presenti Condizioni e del DPA di cui all'articolo 12.
Per i dati personali che il Cliente carica e tratta tramite il Servizio (ad esempio le anagrafiche dei suoi clienti e i preventivi), il Cliente è Titolare del trattamento e Quot è Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I termini di tale trattamento (finalità, istruzioni, sub-responsabili, misure di sicurezza, durata, assistenza) sono disciplinati nell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce parte integrante del presente contratto.
Per i dati relativi all'account, all'accesso e alla fatturazione, il Fornitore agisce come Titolare autonomo del trattamento, secondo quanto descritto nell'informativa privacy. Il Servizio non tratta categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e non effettua profilazione né decisioni automatizzate.
Gli obiettivi di disponibilità, le manutenzioni programmate, i tempi di risposta del supporto e le relative condizioni sono descritti nell'Accordo sui livelli di servizio (SLA), che costituisce parte integrante del presente contratto.
Il Fornitore eroga il Servizio con la dovuta diligenza professionale e si adopera per mantenerlo funzionante e sicuro. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza ulteriori garanzie, espresse o implicite, in particolare di idoneità a uno scopo specifico, di assenza di errori o di funzionamento ininterrotto.
Quot è uno strumento di supporto al calcolo e alla gestione dei preventivi: i risultati dipendono anche dai dati e dai parametri inseriti dal Cliente. Il Cliente resta l'unico responsabile delle decisioni commerciali, dei prezzi praticati e della verifica della congruità dei risultati. Le presenti esclusioni non pregiudicano le garanzie inderogabili previste dalla legge a favore del Cliente.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente, a qualsiasi titolo derivante dal presente contratto o dall'uso del Servizio, è limitata, per ciascun anno solare, all'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento da cui è derivato il danno.
È in ogni caso esclusa la responsabilità del Fornitore per danni indiretti, consequenziali, mancato guadagno, perdita di profitti, perdita di chance, danni reputazionali e perdita o alterazione di dati non imputabili a sua condotta.
Le limitazioni ed esclusioni che precedono non si applicano, e quindi non operano, nei casi di dolo o colpa grave del Fornitore, di danni alla persona e in ogni altro caso in cui la responsabilità non possa essere limitata o esclusa ai sensi di legge (art. 1229 c.c.).
Il Cliente garantisce di avere ogni diritto e base giuridica per caricare e trattare nel Servizio i dati e i contenuti di terzi (in particolare le anagrafiche dei propri clienti). Il Cliente tiene indenne e manleva il Fornitore da pretese, contestazioni, sanzioni e danni di terzi che derivino dai dati e dai contenuti caricati dal Cliente o da un loro uso non conforme alla legge o alle presenti Condizioni.
Il Fornitore può sospendere, in tutto o in parte, l'accesso al Servizio, previo avviso quando ragionevolmente possibile, nei casi di: morosità o mancato pagamento dei corrispettivi; violazione delle presenti Condizioni o della Acceptable Use Policy; uso che comprometta la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio o dei dati di altri clienti; richiesta dell'autorità competente.
Nei casi di violazione grave o reiterata, o di morosità non sanata entro un termine ragionevole dalla diffida, il Fornitore può risolvere il contratto e disattivare l'account. La cessazione non pregiudica gli importi maturati fino a quel momento. Alla cessazione si applicano gli articoli 5 e 18 in materia di conservazione, esportazione e portabilità dei dati. Resta fermo il diritto del Cliente di recedere o disdire secondo gli articoli 6 e 9.
Il Cliente può esportare i propri Dati in qualsiasi momento durante il rapporto e, in caso di cessazione, entro un periodo ragionevole successivo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Il Fornitore fornisce ragionevole assistenza al recupero e all'eventuale trasferimento dei dati verso un fornitore alternativo, senza imporre barriere all'uscita né costi ingiustificati. Le presenti previsioni sono conformi al Regolamento (UE) 2023/2854 (EU Data Act) in materia di portabilità e cambio di fornitore di servizi di trattamento dati.
Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause non ragionevolmente prevedibili o sottratte al suo controllo, quali a titolo esemplificativo guasti generalizzati delle reti di telecomunicazione, indisponibilità imputabile a fornitori terzi di infrastruttura, calamità, provvedimenti dell'autorità, scioperi generali o altri eventi di forza maggiore. Per la durata dell'evento le obbligazioni interessate sono sospese.
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni confidenziali dell'altra parte di cui venga a conoscenza in occasione del rapporto, a non divulgarle a terzi non autorizzati e a utilizzarle solo per le finalità del contratto, salvo obblighi di legge o di autorità. L'obbligo permane per la durata del rapporto e per i due anni successivi alla sua cessazione.
Il Fornitore può cedere o trasferire il presente contratto, in tutto o in parte, anche nell'ambito di operazioni societarie (cessione di azienda o di ramo, fusione, conferimento), purché ciò non pregiudichi i diritti del Cliente; in tal caso ne darà comunicazione. Il Cliente non può cedere il contratto, né i diritti e gli obblighi che ne derivano, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.
Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni per adeguarle a esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data di efficacia, all'indirizzo email associato all'account, e pubblicate su questa pagina con la nuova data di versione. In caso di modifiche sostanziali sfavorevoli, il Cliente ha diritto di recedere senza penali entro la data di efficacia. L'uso del Servizio successivo a tale data vale come accettazione delle nuove Condizioni.
Le presenti Condizioni e il rapporto tra le parti sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dalle presenti Condizioni o dall'uso del Servizio sarà esclusivamente competente il Foro di Milano (sede del Titolare, in provincia di Milano), con esclusione di ogni altro foro concorrente.
La versione ufficiale delle presenti Condizioni è quella in lingua italiana. Eventuali traduzioni sono fornite a titolo di mera cortesia: in caso di discrepanza o dubbio interpretativo, prevale in ogni caso la versione italiana.
Le presenti Condizioni sono nella versione v2026-07-06, in vigore dal 6 luglio 2026. L'accettazione avviene per via elettronica, mediante apposizione della spunta (checkbox) dedicata in fase di registrazione o sottoscrizione. Tale accettazione costituisce manifestazione di volontà valida ed efficace ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS) e della normativa italiana sulle firme e i documenti elettronici. Il Fornitore conserva il log dell'accettazione (data, ora e identificativo dell'account) a prova del consenso prestato.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente, dopo averne preso visione e averle comprese, approva specificamente per iscritto (mediante apposizione di una seconda spunta dedicata in fase di registrazione) le seguenti clausole delle presenti Condizioni: