Politique d'utilisation acceptable

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026 · version v2026-07-06

Objet et champ d'application

La présente Politique d'utilisation acceptable (ci-après la « Politique » ou « AUP ») établit les règles d'utilisation du service Quot, comprenant le site quotlab.com et l'application app.quotlab.com (ci-après le « Service »). Quot est un produit de Lyreth, fourni par Donzella di Thomas Donzella, dont le siège est situé Via S. Francesco D'Assisi 47E, 20073 Opera (MI), P.IVA IT02865930180 (ci-après le « Titulaire »).

La Politique s'applique à toute personne qui accède au Service ou l'utilise : le Client titulaire de l'abonnement (une entreprise dotée d'un numéro de TVA) et chaque utilisateur autorisé par celui-ci. En acceptant les Conditions générales et en utilisant le Service, vous vous engagez à respecter la présente Politique. La Politique fait partie intégrante des Conditions générales du service : en cas de contradiction, les Conditions générales prévalent.

Utilisations interdites

En utilisant le Service, vous vous engagez à ne pas adopter, et à ne pas permettre à des tiers d'adopter, les comportements suivants :

Activités illicites. Utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses, ou pour porter atteinte aux droits de tiers, y compris les règles sur la propriété intellectuelle, la concurrence et la protection des données personnelles.
Introduction de code malveillant. Téléverser, transmettre ou diffuser des logiciels malveillants, virus, vers, chevaux de Troie ou tout code conçu pour endommager, perturber ou compromettre le Service, son infrastructure ou les données d'autres utilisateurs.
Scraping et accès non autorisé. Extraire des données de manière massive ou automatisée sans autorisation, au moyen de crawlers, bots, scrapers ou techniques analogues, au-delà de ce qu'autorisent les fonctions d'exportation et les éventuelles API mises à disposition.
Rétro-ingénierie. Décompiler, désassembler, décoder ou tenter d'une autre manière de retrouver le code source, la logique ou la structure du Service, sauf dans les limites impératives prévues par la loi.
Revente ou partage de compte. Revendre, sous-licencier, louer ou mettre à la disposition de tiers le Service ou les identifiants d'accès, ou partager un même compte entre plusieurs entreprises ou personnes non autorisées.
Surcharge et contournement des limites. Tenter de surcharger, de dégrader ou de rendre indisponible le Service (par exemple au moyen d'attaques par déni de service), ou contourner, désactiver ou éluder des limites techniques, des quotas, des mesures de sécurité ou des contrôles d'accès.
Usage non conforme. Utiliser le Service d'une manière non conforme à sa destination de gestion des devis de galvanoplastie, ou de façon à porter atteinte à l'intégrité, à la disponibilité ou à la confidentialité des données d'autres Clients.

Contraintes sur les contenus téléversés

Le Client est responsable des données et des contenus qu'il saisit dans le Service (fiches de ses propres clients, devis, données des pièces et des traitements). En particulier, le Client s'engage à :

Téléverser uniquement des données personnelles pour lesquelles il dispose d'une base juridique valable au sens du RGPD et avoir informé ses propres personnes concernées du traitement, y compris les finalités liées à l'utilisation du Service.
En règle générale, ne pas téléverser de catégories particulières de données au sens de l'art. 9 du RGPD (par exemple des données relatives à la santé, aux opinions, aux convictions ou aux orientations), sauf si cela est réellement nécessaire et soutenu par une base juridique appropriée et des mesures adéquates. Le Service est conçu pour des données commerciales et techniques, non pour des catégories particulières.
Ne pas saisir de contenus illicites, diffamatoires, en violation des droits d'autrui ou d'obligations de confidentialité.
Maintenir les données exactes et à jour et les supprimer ou les mettre à jour lorsque la base juridique du traitement disparaît.

Le Service n'utilise pas d'intelligence artificielle, n'effectue pas de décisions automatisées ni de profilage et n'est pas destiné à traiter des catégories particulières de données.

Responsabilités du Client en tant que Responsable du traitement

S'agissant des données personnelles de tiers qu'il saisit dans le Service (au premier chef les fiches de ses propres clients), le Client agit en tant que Responsable du traitement au sens du RGPD, tandis que Quot opère en tant que Sous-traitant pour son compte (art. 28 du RGPD). Il revient donc au Client de déterminer la base juridique, de fournir l'information, de recueillir les éventuels consentements et de donner suite aux demandes de ses propres personnes concernées. Quot met à disposition les fonctions nécessaires pour permettre au Client de remplir ces obligations, y compris l'exportation et la suppression des données.

Limites techniques et quotas

Afin de garantir la stabilité et les performances du Service pour tous les Clients, l'utilisation peut être soumise à des limites techniques et à des quotas, notamment :

Des limites sur le nombre d'appels aux fonctions et aux éventuelles API, y compris les demandes de mise à jour des cours des métaux.
Des limites sur l'espace de stockage, le nombre d'utilisateurs et d'enregistrements liés à l'abonnement, selon la formule souscrite (Prima, Opus ou Magnum).
Des limites sur la fréquence et le volume des opérations, afin de prévenir les usages anormaux ou automatisés.

Les éventuels seuils spécifiques sont indiqués sur la page Tarifs ou dans les conditions de la formule. Il n'est pas permis de tenter de dépasser ou de contourner ces limites.

Sécurité du compte

La sécurité de l'accès dépend aussi du Client. En particulier, vous vous engagez à :

Conserver les identifiants d'accès avec la plus grande diligence, ne pas les partager et ne pas les laisser accessibles à des tiers non autorisés.
Utiliser des mots de passe robustes et différents de ceux employés pour d'autres services, et activer l'authentification à deux facteurs (2FA) lorsqu'elle est disponible.
Gérer avec soin les utilisateurs autorisés, en révoquant rapidement les accès qui ne sont plus nécessaires.
Informer sans délai le Responsable du traitement, en écrivant à info@quotlab.com, en cas de perte des identifiants, d'accès non autorisé ou de suspicion de violation de sécurité.

Signalement d'abus

Si vous constatez un usage abusif du Service, une violation de la présente Politique ou un éventuel problème de sécurité, nous vous demandons de le signaler en écrivant à info@quotlab.com, en indiquant avec la plus grande précision possible les détails utiles pour comprendre et traiter la question. Nous examinerons chaque signalement et prendrons les mesures appropriées.

Conséquences des violations

En cas de violation de la présente Politique, le Responsable du traitement peut adopter, en fonction de la gravité et de l'urgence, une ou plusieurs des mesures suivantes : envoi d'une mise en demeure, limitation ou suspension temporaire de l'accès, retrait des contenus non conformes et, dans les cas les plus graves ou répétés, résiliation de la relation contractuelle. Dans les situations comportant un risque immédiat pour la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité du Service, ou pour les données d'autres Clients, la suspension peut être prononcée sans préavis, avec communication ultérieure au Client.

Les conséquences des violations, les effets sur la conservation et l'exportation des données ainsi que les autres dispositions en la matière sont régis par les Conditions générales du service, auxquelles la présente Politique renvoie. Le Responsable du traitement conserve le droit de se protéger devant les instances compétentes et de signaler aux autorités les comportements constituant des infractions.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de l'adapter à des changements réglementaires, techniques ou liés au service. La version publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour en haut, est celle en vigueur.